Allgemeine Geschäftsbedingungen

M3LB – Motivation hoch drei, ist lernen durch Bindung
Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Leistungen, Buchungen, Bestellungen und Verträge zwischen

Luis R. Paniccia
M3LB – Motivation hoch drei, ist lernen durch Bindung
Moosfennstraße 45, 14542 Werder (Havel)
E-Mail: info@m3lb.de · Telefon: +49 173 58 40 577
USt-IdNr.: DE363072369

(im Folgenden „M3LB“) und den jeweiligen Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Auftraggeber“).

Das Angebot richtet sich an soziale Einrichtungen, Träger, Teams und pädagogische Fachkräfte (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB) sowie an Eltern, Familien und weitere Privatpersonen (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB). Wo eine Regelung nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gilt, ist das ausdrücklich genannt.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn M3LB ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Was M3LB ist und anbietet

M3LB ist ein pädagogisches Beratungsunternehmen. Über die Website www.m3lb.de mit Shop, Kursbereich („Akademie“) und Terminbuchung bietet M3LB insbesondere an:

• Beratung und Begleitung von Einrichtungen, Trägern, Teams und Familien, zum Beispiel zu Konzeption, Qualität, Kinderschutz, Medienbildung, Kommunikation und Elternarbeit
• Konzept- und Beratungsmodule: Entwicklung, Überarbeitung und Anpassung pädagogischer Konzepte und einzelner Konzeptbausteine
• Schulung und Fachberatung fürs Team: Workshops, Fortbildungen, Elternabende
• Begleitung im Abo: laufende Begleitung mit vereinbartem Stundenkontingent
• eLearning-Kurse: digitale Selbstlernkurse mit Kapiteln, Kurzfassungen fürs Handy, Hörfassungen, Handouts, Wissens-Checks und Zertifikat
• Hörfassungen zum Download: die Kapitel eines eLearning-Moduls als MP3-Dateien, gelesen mit einer KI-Stimme, ohne Texte, Wissens-Checks und Zertifikat
• Arbeitsmaterial zum Download: bearbeitbare Vorlagen, Checklisten und Arbeitshilfen als Datei
• Angebote anderer Anbieter (Partnerangebote), für die M3LB die technische Plattform bereitstellt, siehe Ziffer 11

Die konkrete Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.

Wie bei M3LB Inhalte entstehen. Am Anfang stehen Menschen: Wir sitzen zusammen, diskutieren Inhalte, bringen Erfahrungen und Ideen aus der pädagogischen Praxis auf den Tisch. Künstliche Intelligenz setzen wir dabei als Werkzeug ein. Sie hilft uns, Ideen zu ordnen, Entwürfe zu formulieren, Texte sprachlich zu prüfen und Hörfassungen mit einer KI-Stimme zu erstellen. Jeder Inhalt wird von Luis Paniccia fachlich geprüft, überarbeitet und freigegeben. Die Verantwortung für alles, was M3LB anbietet, liegt bei uns, nicht bei einer Maschine.

3. Website, Shop und Kundenkonto

Für den Zugriff auf gekaufte Kurse und Downloads wird ein Kundenkonto auf der Website benötigt. Der Auftraggeber hält seine Zugangsdaten geheim und gibt sie nicht an Dritte weiter. Für Teamzugänge gelten die in der Produktbeschreibung genannten Bedingungen.

M3LB bemüht sich um eine durchgehende Erreichbarkeit der Website. Kurze Unterbrechungen, etwa durch Wartung oder technische Störungen beim Plattformbetreiber, lassen sich nicht ausschließen und begründen keine Ansprüche, soweit M3LB sie nicht zu vertreten hat.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen und Produkte auf der Website ist noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung, Buchung oder Anfrage.

Bei einer Bestellung im Shop gibt der Auftraggeber mit dem Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn M3LB die Bestellung bestätigt oder die Leistung bereitstellt. Eingabefehler können vor dem Absenden im Warenkorb korrigiert werden. Vertragssprache ist Deutsch. Der Bestelltext wird von M3LB gespeichert und ist im Kundenkonto einsehbar.

Bei individuellen Angeboten kommt der Vertrag durch Annahme des Angebots in Textform zustande, zum Beispiel per E-Mail. Termine werden mit der Buchungsbestätigung verbindlich.

5. Preise

Alle Preise im Shop sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %). Unternehmer, Träger und Einrichtungen erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer; der Nettobetrag ist dort gesondert aufgeführt.

In individuellen Angeboten an Unternehmer genannte Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist. Versandkosten fallen bei digitalen Produkten nicht an.

Bei mehreren Modulen, größeren Paketen, Trägerlösungen oder laufender Begleitung kann ein individuelles Angebot erstellt werden.

6. Zahlung

Im Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• PayPal: Die Zahlung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal.
• Banküberweisung (Vorkasse): Der Auftraggeber überweist den Betrag unter Angabe der Bestellnummer auf das in der Bestellbestätigung genannte Konto.
• Zahlung auf Rechnung: nur nach Vereinbarung, in der Regel für Bestandskunden, Träger und Einrichtungen.

Digitale Produkte (eLearning-Kurse, Arbeitsmaterial) werden bereitgestellt, sobald die Zahlung bei M3LB verbucht ist. Bei PayPal geschieht das in der Regel unmittelbar, bei Banküberweisung nach Zahlungseingang.

Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Kommt der Auftraggeber in Verzug, darf M3LB weitere Leistungen bis zum Ausgleich zurückstellen. Gesetzliche Verzugszinsen und weitere Rechte bleiben vorbehalten.

7. Arbeitsmaterial zum Download

Arbeitsmaterialien sind fertige, bearbeitbare Dateien (in der Regel im Word-Format). Der Inhalt ergibt sich aus der Produktbeschreibung. Eine individuelle Anpassung an die Einrichtung ist im Preis nicht enthalten, kann aber gesondert beauftragt werden.

Nach Verbuchung der Zahlung steht die Datei im Kundenkonto bei der jeweiligen Bestellung zum Herunterladen bereit.

Der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die eigene Einrichtung oder den eigenen Träger, bei Privatpersonen für den eigenen Gebrauch. Innerhalb dieses Rahmens darf das Material beliebig oft verwendet, angepasst und ausgedruckt werden. Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung und Weiterverkauf – auch in bearbeiteter Form – sind nicht gestattet.

Die Materialien geben eine fachliche Orientierung. Der Auftraggeber prüft vor dem Einsatz selbst, ob Inhalte zu Konzeption, Träger, Bundesland und Rechtslage passen.

Hörfassungen zum Download: Für Hörfassungen (MP3) gelten die Regeln dieser Ziffer entsprechend. Nach Verbuchung der Zahlung stehen die Dateien im Kundenkonto bei der jeweiligen Bestellung zum Herunterladen bereit. Die Nutzung ist auf den persönlichen Gebrauch der kaufenden Person beschränkt. Die Hörfassungen eines Moduls sind im jeweiligen eLearning-Kurs bereits enthalten.

8. eLearning-Kurse

Zugang: Nach Verbuchung der Zahlung wird der Kurs im Kundenkonto freigeschaltet.

Nutzungsdauer: Die freigeschalteten Kursinhalte (Kapiteltexte, Handouts, Wissens-Checks und gegebenenfalls weitere Medien) können zeitlich unbegrenzt und beliebig oft im Kundenkonto genutzt werden, solange M3LB die Kursplattform betreibt. Sollte der Betrieb eingestellt werden, informiert M3LB rechtzeitig vorher.

Hörfassungen: Zu den Kapiteln gibt es Hörfassungen, die mit einer KI-Stimme vorgelesen werden (siehe Ziffer 2). Sie können im Kurs angehört und als MP3-Datei heruntergeladen werden. Heruntergeladene Hörfassungen sind ausschließlich für die persönliche Nutzung der teilnehmenden Person bestimmt.

Zugang pro Person: Ein Kurszugang gilt für eine Person. Für Teams gibt es Teampakete oder individuelle Angebote.

Zertifikat: Nach Bearbeitung aller Kapitel und bestandenem Abschlusstest erhält die teilnehmende Person ein digitales Zertifikat. Es bestätigt die Teilnahme und das Bestehen des Tests; es ist kein staatlich anerkannter Abschluss. Das Zertifikat ist ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig.

M3LB darf Kursinhalte fachlich aktualisieren und verbessern, solange der wesentliche Inhalt des Kurses erhalten bleibt.

9. Individuelle Leistungen: Beratung, Konzeptarbeit, Schulungen, Termine

Konzept- und Beratungsmodule werden nicht als fertige Standardprodukte verkauft. Sie dienen als fachliche Grundlage und werden im vereinbarten Umfang an die Einrichtung, den Träger oder den konkreten Auftrag angepasst.

Mitwirkung: Der Auftraggeber stellt die erforderlichen Informationen, vorhandenen Konzepte, Einrichtungsdaten und fachlichen Hinweise rechtzeitig bereit. Vereinbarte Fristen beginnen erst, wenn diese Unterlagen und fällige Zahlungen vorliegen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern die Bearbeitungszeit entsprechend.

Kein geschuldeter Erfolg: M3LB erarbeitet praxisnahe und fachlich fundierte Ergebnisse. Ein bestimmter Erfolg, etwa eine Betriebserlaubnis, eine behördliche Genehmigung oder eine Entscheidung Dritter, ist nicht geschuldet, sofern das nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Prüfung, Freigabe und Anwendung der Unterlagen liegen beim Auftraggeber.

Korrekturen: Soweit nichts anderes vereinbart ist, ist eine angemessene Korrekturrunde enthalten. Weitergehende Änderungen, neue Themen oder grundlegende Richtungswechsel können gesondert berechnet werden.

Termine: Gebuchte Termine finden zum vereinbarten Zeitpunkt statt. Soweit im Angebot nichts anderes steht, können kostenpflichtige Termine, Workshops und Fortbildungen bis 7 Tage vorher kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Absage kann M3LB den entstandenen Aufwand berechnen.

Kostenfreier Kurzcheck: Er dient der ersten Orientierung. Daraus entsteht kein Anspruch auf eine vollständige Beratung, ein fertiges Konzept oder eine rechtliche Bewertung. Wird der Termin ohne rechtzeitige Absage nicht wahrgenommen, besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin.

10. Begleitung im Abo

Leistungsumfang, Stundenkontingent, Laufzeit, Abrechnung und Kündigungsfrist ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder dem individuellen Angebot.

11. Angebote anderer Anbieter (Partnerangebote)

Auf der Website können auch Kurse und Angebote anderer Anbieter erscheinen, derzeit von InMindCoaching (Andrea Rose, Werder (Havel)). Diese Angebote sind mit Namen und Logo des jeweiligen Anbieters gekennzeichnet.

M3LB ist für diese Angebote Plattform, nicht fachlicher Anbieter. M3LB stellt die technische Umgebung bereit: Kursbereich, Shop und Zahlungsabwicklung. Für Inhalt, fachliche Richtigkeit, Aktualität und Durchführung ist allein der jeweilige Anbieter verantwortlich.

M3LB sieht Partnerangebote vor der Aufnahme durch und testet sie technisch. Eine fachliche Prüfung, inhaltlicher Support oder eine Gewähr für diese Inhalte sind damit nicht verbunden.

Ansprechpartner: Fragen zum Inhalt und zur fachlichen Begleitung richten Sie bitte direkt an den jeweiligen Anbieter; die Kontaktdaten stehen beim Angebot. Fragen zu Zugang, Technik, Bestellung und Zahlung beantwortet M3LB.

Wer Vertragspartner ist, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Rechnung. Die Anbieter können eigene Bedingungen haben, auf die beim Angebot hingewiesen wird. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern gegenüber ihrem Vertragspartner, insbesondere Widerrufs- und Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt. Für M3LB gilt Ziffer 17.

12. Zuvor erworbene Video-Module (nicht mehr im Angebot)

Diese Bestimmungen betreffen ausschließlich Video-Module, die vor Oktober 2026 über die Mediathek erworben wurden. Ein Neuerwerb ist nicht mehr möglich.

Der Zugang erfolgt über einen persönlichen Link, der spätestens 24 Stunden nach Zahlungseingang per E-Mail zugeht. Das Nutzungsrecht ist auf 30 Tage ab Bereitstellung des Links befristet; eine Verlängerung ist ausgeschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Link darf innerhalb der beauftragenden Organisation genutzt werden, zum Beispiel für Team-Schulungen. Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Speicherung oder Archivierung der Videos sind untersagt.

13. Nutzungsrechte und Urheberrecht

Alle von M3LB erstellten Konzepte, Module, Kurse, Texte, Vorlagen, Präsentationen und Arbeitsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt.

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Es ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, auf die beauftragende Einrichtung, Organisation oder den beauftragenden Träger beschränkt. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei M3LB; Entwürfe und Zwischenstände dürfen bis dahin nicht genutzt, veröffentlicht oder weitergegeben werden.

Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, kommerzielle Weiterverwendung oder Nutzung in anderen Einrichtungen sind nur mit vorheriger Zustimmung von M3LB in Textform zulässig.

Für eLearning-Kurse, Hörfassungen und Downloads gilt: Die Inhalte sind ausschließlich für die persönliche Nutzung der berechtigten Person beziehungsweise die eigene Einrichtung oder Familie bestimmt. Öffentliche Wiedergabe, etwa als Podcast, in sozialen Medien oder bei Veranstaltungen, sowie Weitergabe, Upload auf andere Plattformen und Weiterverkauf sind ohne vorherige Zustimmung von M3LB in Textform nicht gestattet.

14. Vertraulichkeit

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen, interne Unterlagen, Konzeptentwürfe, einrichtungsbezogene Angaben und personenbezogene Daten vertraulich. Das gilt auch nach Ende der Zusammenarbeit.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Einzelheiten, auch zu Zahlungsdienstleistern und Cookies, stehen in der Datenschutzerklärung. Ist eine Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag erforderlich, wird eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

16. Fachliche Hinweise, keine Rechtsberatung

Die Leistungen von M3LB – Beratung, Konzepte, eLearning-Kurse und Arbeitsmaterialien – dienen der fachlichen Orientierung und Fortbildung. Sie ersetzen keine Rechtsberatung, keine steuerliche Beratung und keine verbindliche Prüfung durch Behörden, Fachaufsichten oder juristische Stellen. Rechtlich relevante Texte sollten vor dem Einsatz mit dem Träger oder einer entsprechend qualifizierten Stelle geprüft werden.

17. Haftung

M3LB haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet M3LB nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für Entscheidungen und Maßnahmen, die der Auftraggeber auf Grundlage von Beratung, Kursen oder Unterlagen eigenständig trifft, haftet M3LB im Rahmen der vorstehenden Regelungen. Für Inhalte von Partnerangeboten (Ziffer 11) und für verlinkte fremde Websites ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

18. Gewährleistung

Für digitale Produkte gelten gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei individuell erstellten Konzepten und Unterlagen besteht ein Anspruch auf Nachbesserung, wenn die Leistung wesentlich von der vereinbarten Beschreibung abweicht. Geschmackliche Abweichungen, nachträgliche Richtungsänderungen oder neue Anforderungen nach Freigabe sind kein Mangel, können aber gegen gesonderte Vergütung bearbeitet werden.

19. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die über die Website, per E-Mail oder telefonisch geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmern, Trägern und Einrichtungen steht kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Luis R. Paniccia, M3LB, Moosfennstraße 45, 14542 Werder (Havel), E-Mail: info@m3lb.de, Telefon: +49 173 58 40 577) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen: Bei digitalen Inhalten (eLearning-Kurse, Arbeitsmaterial zum Download) erlischt das Widerrufsrecht, wenn M3LB mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Bei Dienstleistungen erlischt es, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurde. Ohne eine solche Zustimmung bleibt das Widerrufsrecht für die volle Frist bestehen.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Luis R. Paniccia, M3LB, Moosfennstraße 45, 14542 Werder (Havel), E-Mail: info@m3lb.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / den Kauf der folgenden digitalen Inhalte (*):
Bestellt am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

20. Streitbeilegung

M3LB ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von M3LB. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

22. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026